Kargo politikası

Kargo Politikası

1. Kargo Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en geç 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir. Kargo çıkışı yapıldığında size e-posta veya SMS ile takip numarası iletilir.

2. Kargo Ücretleri
Belirlenen sepet tutarı üzerindeki alışverişlerinizde ücretsiz kargo imkânı sunulmaktadır. Sepet tutarının altında kalan siparişlerde kargo ücreti müşteriye aittir ve ödeme aşamasında belirtilir.

3. Kargo Firması ve Takip
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilmektedir. Kargo takibini, size iletilen takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden yapabilirsiniz.

4. Teslimat Süresi
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-7 iş günü arasında değişebilir. Şehir merkezlerine yapılan teslimatlar genellikle daha hızlı gerçekleşirken, kırsal bölgelere teslimatlar biraz daha uzun sürebilir.

5. Hasarlı veya Eksik Ürünler
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürünler olması durumunda, teslimat görevlisine tutanak tutturup en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Tutanak tutulmayan hasarlı paketler için sorumluluk kabul edilmemektedir.

6. Kargo Teslim Edilemezse
Adresinize ulaşılamaması durumunda kargo firması belirli bir süre paketinizi şubesinde bekletecektir. Belirtilen süre içinde teslim alınmayan siparişler tarafımıza geri döner. Bu durumda, yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.